Retours & Échanges

Chez Pepin, nous souhaitons que chaque pièce apporte de la sérénité à votre intérieur. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait, vous disposez de 30 jours pour nous retourner vos articles de décoration et mobilier.

Return Process

• 1.
  Préparation du colis

  Placez les articles dans leur emballage d'origine avec tous les accessoires et manuels inclus pour garantir un remboursement complet.

• 2.
  Demande de retour

  Connectez-vous à votre espace client et accédez à l'historique de vos commandes pour générer votre étiquette de transport prépayée.

• 3.
  Expédition

  Déposez votre colis dans le point relais le plus proche de chez vous ou programmez un enlèvement à domicile pour les pièces volumineuses.

• 4.
  Remboursement

  Une fois votre colis reçu et inspecté par nos experts en décoration, votre remboursement sera traité sous 5 à 7 jours ouvrés.